En el blog de ayuda para alumnos hay videotutoriales y documentos para orientar a los alumnos en el uso de las tabletas. Si los padres necesitáis pedir soporte y ayuda podéis escribir a la dirección de correo electrónico ayudatablets@sgonline.es. Si no fuera posible vía e-mail, hablad con el tutor para encontrar otra vía de comunicación.
Los alumnos tienen horas de atención presencial por parte del Coordinador TIC, teniendo además cada etapa días de atención preferente en los que se les dará prioridad respecto al resto de etapas. El horario de atención está en la puerta del despacho del Coordinador TIC,también lo tienen los tutores y profesores de los cursos en los que se usan tablets.